• 5G用戶國際漫遊查詢說明
• 服務地區與費率
• 數據漫遊方案說明
• 注意事項

【重要公告】

因與漫遊業者的合作條款調整，計量型漫遊(數據)將於2024/6/26終止服務，感謝您一直以來的支持，若有漫遊需求請改申請計日型漫遊服務。

注意事項：

1. 由於漫遊業者設定限制，漫遊時發送簡訊服務須視各業者網路而定，當在某些國家漫遊發送簡訊無法成功時，將不進行計費；如有發送成功則會被計費。但漫遊期間仍可接收簡訊(不計費)。(例如: 漫遊於中國聯通及中國移動時無法發送簡訊，但可以接收簡訊)
2. 漫遊受話時，因受限於漫遊網路設備功能，部分通話不能正確顯示來話號碼、完全不顯示來話號碼、顯示不完整號碼或顯示其他無法識別代碼，故帳單明細不提供來話方正確號碼。
3. 當您在國外漫遊撥打或接聽電話時，須依各國漫遊網規定計費，因部分業者中繼國際路由或漫遊網設定不同，如遇對方未接聽、未開機或無法收訊，而直接聽到響鈴聲、忙線音或語音告知無法接通等訊息時，皆可能被認為已使用其網路資源而被列入計費。
4. 語音漫遊費用計費單位為新台幣元/每分鐘表示，因匯率時有變動，收費時按雙方網路經營者實際交易日之匯率換算計收，表列費用僅供參考。
5. 因國際漫遊拆帳時效或其他因素，您的通話紀錄若未能於本次列帳期間內計費，將於後續帳單中補收。
6. 漫遊期間不提供語音信箱服務。
7. 漫遊期間，撥打漫遊當地特殊號碼 (如查號台、路況、天氣預報、叫車服務等特殊服務)，當地業者將以特殊資費計價，請謹慎使用。
8. 在國外漫遊期間，用手機撥打各種「信用卡或電話卡撥接專線」或「節費系統」或「免費服務專線」時，因已使用到當地無線網路資源，您仍需依國外各漫遊網所定收費原則負擔漫遊通話費用。例如:於美國加拿大漫遊時，撥打1-800、1-888、1-877、1-866、1-855等，或其他任何免付費電話撥接使用國際預付卡時，因您非當地系統業者之客戶，收費方式依各漫遊網路規定不同，部分業者為免付費，但部分業者，例如:美國業者AT&T Wireless及加拿大業者Rogers Wireless等均採收費原則，仍需依各漫遊網路所定收費原則負擔漫遊通話費用。
9. 如果您的SIM卡或手機遺失，請速洽致電客服付費專線+886255596186辦理停話，以免盜用產生高額費用。
10. 數據漫遊費用較高，請斟酌使用或使用Wi-Fi進行上網；數據漫遊費用以每次出國NT$5,000元為最高警示額度並主動發送簡訊提醒，實際金額以帳單為準；出國期間，如有遇到有數據上網不易問題，歡迎致電亞太客服+886255596186(付費)，或於回國後致電客服，了解相關使用與計費說明。
11. 漫遊期間若不使用數據漫遊，為避免產生額外的費用，請於「出境前」或「於國外使用WiFi時」務必關閉手機行動數據、數據漫遊及自動同步等功能。
12. 如數據漫遊功能為開通狀態，即使在國外漫遊時將手機的行動數據或數據漫遊功能關閉，仍可能因手機自動執行背景程式或資料更新而產生些微數據用量。建議旅途期間若不需使用數據漫遊功能，可致電客服關閉，以免產生額外費用。提醒您如漫遊期間不使用數據漫遊上網時，為避免產生額外的費用，請於「出境前」、「於國外使用WiFi時」，務必關閉手機行動數據、數據漫遊及自動同步等功能。
13. 在不適用日租情況下，用戶若使用行動數據漫遊上傳一張1MB的照片，以委內瑞拉為例，牌價計費約為450元，且費用收取無上限。(因國際匯率時有變動，實際收費以出帳資料為準)。
14. 漫遊期間如欲使用數據上網功能，建議您申請數據漫遊優惠方案，在數據優惠方案未涵蓋的地區，一般數據牌價以每一筆傳輸量計費(不滿1KB以1KB計費)，而非以帳單週期累計之數據漫遊傳輸量加總計費。範例:客戶至某漫遊網路漫遊，當日共上網5筆，雖每筆上網用量都不到1KB，但每筆都以1KB計費(1KB=0.11元，共收費NT$0.11X5=NT$0.55元)，計費方式為以「單筆數據漫遊傳輸量計費」，此收費並非以總傳輸量計費。