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異動問題


  1. 本人可以致電客服中心洽詢,客服人員將於線上為您修改。
  2. 若本人無法親自致電客服中心辦理,可請代辦人(非本人)致電客服中心洽詢,客服人員將與您說明辦理方式。

*遠傳0809-080-080 付費服務專線(02)449-9365(市話請直撥不加區碼,手機撥打請加02)

  1. 本人可以致電客服中心洽詢,客服人員將於線上為您修改。
  2. 若本人無法親自致電客服中心辦理,可請代辦人(非本人)致電客服中心洽詢,客服人員將與您說明辦理方式。

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  1. 本人可以致電客服中心洽詢,客服人員將於線上為您修改。
  2. 若本人無法親自致電客服中心辦理,可請代辦人(非本人)致電客服中心洽詢,客服人員將與您說明辦理方式。

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所謂移機是指原裝機地的附掛電話連同ADSL移至新地址。申請方式如下:

  1. 自行至中華電信辦理:為了加速您的作業,建議您先向中華電信辦理移機作業 ( 須填寫中華電信電路租用及異動申請書 ) ,待中華電信施工完畢後,您再致電遠傳客服中心 索取「遠傳電信租用/異動申請書」辦理相關異動,我們將為您進行相關資料變更與設定。
  2. 遠傳電信代辦:遠傳電信也可以幫您代辦移機業務,請您致電客服中心為您說明辦理方式,並索取「遠傳電信租用/異動申請書」、「中華電信電路租用及異動申請書」(預計處理時間約需 7~14 個工作天)。提醒您,移機收費標準需洽詢中華電信,且會列在您中華電信次月的電信費用帳單中。

*遠傳0809-080-080 付費服務專線(02)449-9365(市話請直撥不加區碼,手機撥打請加02)

一、使用遠傳電信電路

請您致電客服中心,為您說明辦理方式,並可能會收取相關費用

二、使用中華電信電路

  1. 請您致電客服中心,為您說明辦理方式
  2. 提醒:中華電信會向您收取電路異動費 200 元,並依申請類型,遠傳電信可能會收取相關費用

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一、 使用遠傳電信電路

  1. 請您致電客服中心,為您說明辦理方式
  2. 提醒:若您於辦理退租時未繳回 ADSL 數據機 (ATU-R),請您於一個星期內繳回設備。若您未依上述方式辦理繳回或ATU-R設備已遺失,將視同未依規定交還設備,本公司將寄發繳費通知單,費用為 2,000 元。

二、 使用中華電信電路

  1. 請您致電客服中心,為您說明辦理方式
  2. 我們將以收到終止書日期為終止日為您辦理合約終止。另外,由於您的電路提供業者為中華電信,故相關電路服務之終止租用規範請洽中華電信各區營運處。

*遠傳0809-080-080 付費服務專線(02)449-9365(市話請直撥不加區碼,手機撥打請加02)