A1：數據傳輸量自申裝日起30天內有效，逾期未用完傳輸量歸零，但逾期未用完之傳輸量(不含贈送傳輸量)，會折抵為通話費。上網傳輸量於效期內再儲值「計量型上網儲值包」，未用完之傳輸量可同時展延30天(自儲值日起算)，門號使用期限將自儲值日起重新起算180天，數據轉通話費以1KB=0.001元計算。

A2：預付卡自申裝日起180天內有效，一經儲值，門號使用期限將自儲值日起重新計算180天。

A3：「網內語音贈送通話費」於效期內可任意撥打亞太網內門號，當額度用完時，則直接扣抵通話費餘額。贈送通話費餘額不得退費或轉至其他亞太門號使用，逾門號使用期限時歸零。

A4：預付卡為可再儲值式預付卡(rechargeable prepaid card);當通話費餘額低於50元，或是數據餘量低於50MB時，會以簡訊提醒。

預付卡除了提供互動語音系統(989或0906-119989)與客服專線服務(987或0906-000987)外，亦於亞太官網提供服務，用戶可至亞太官網查詢相關資訊或是進行線上儲值。