親愛的亞太電信『企業便利簡訊服務』用戶您好,

       感謝您長久以來對亞太電信股份有限公司的支持與愛護，為遵循行政院『新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版』與配合主管機關『精進電信防詐措施以降低語音及簡訊詐騙』專案，因『企業便利簡訊服務』( https://biz2.e8d.tw/aptg ) 使用共同行動門號發送簡訊，無專屬代表號，為避免民眾接獲簡訊後發生混淆，導致被詐騙風險，故112年8月1日起將限縮服務對象為112/4/21前已申辦之公家機關、上市櫃公司與公益團體。

       非限縮服務客戶將依服務條款，第七條辦理合約終止與退費。

『第七條、契約之變更與終止第二款: 亞太電信(甲方)如因情勢變更或業務需求，得暫停或終止本服務全部或一部之經營，客戶(乙方)不得異議或要求任何補償，但甲方應於預定暫停或終止日前一個月於甲方官網公告，並以電子郵件或書面通知乙方，辦理無息退還溢繳費用及終止手續，且不負任何賠償責任』，故以此公告，服務合約將於112年8月1日逕行終止停止服務，造成您的不便敬請見諒。

    停止服務後，若還有剩餘簡訊發送點數，請來信或致電亞太客服中心進行辦理退費，退費流程說明如下:

• 請來電(02) 4058-5000或來信idc-cs@aptg.com.tw 亞太客服辦理。
• 客服人員將與您確認基本資訊與剩餘點數換算退費金額
• 客服人員將於七工作日內製作折讓單與退款單後e-mail至您聯絡信箱，請完成確認與簽名並檢附原匯款銀行帳戶或原刷卡信用卡影本後寄回。
• 客服人員收到完整退款資料，將送件財會單位進行退款作業。
• 款項將於25~30個工作天(不含假日)退回您原帳戶/信用卡中。

   如對本公告有所疑慮，請洽客服人員，亞太電信將竭誠為您服務，謝謝！

亞太電信客服中心  IDC處理小組
服務時間為週一至週五09:00 - 18:00 (不含國定假日及例假日)
客服專線： 4058-5000 （手機撥打請加02）
客服傳真： 02-5559-5771
分機號碼： 按4 →按2 →按9
客服信箱： idc-cs@aptg.com.tw
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